Kundenbetreuung und Organisation mit Herz und Verstand – damit unsere Serviceeinsätze rund laufen!

Sie behalten gern den Überblick, haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und bringen Themen zuverlässig voran? Dann passen Sie perfekt in unser Team.

An der Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern/Servicetechnikerinnen sorgen Sie dafür, dass unsere Service- und Wartungseinsätze effizient geplant, zuverlässig durchgeführt und sauber dokumentiert werden.

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen – termingerecht und reibungslos
• Beschaffung von Verschleiß- und Ersatzteilen
• Vorbereitung der Unterlagen für Technikerinnen und Techniker
• Unterstützung bei der Nachbereitung
• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Terminabsprachen, Rückfragen und organisatorischen Themen
• Erstellung und Pflege von Wartungsverträgen sowie Serviceprotokollen im System, damit alle Informationen vollständig und jederzeit abrufbar sind
• Bearbeitung kaufmännischer Vorgänge in unserem ERP-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement o. Ä.) und erste Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams etc.)
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One (damit arbeiten wir)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Kommunikationsstark – auch am Telefon – und bei aller Freundlichkeit beharrlich, wenn es nötig ist
• Aufgeschlossen, lernbereit und ein echter Teamplayer/eine echte Teamplayerin

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit langjähriger Erfolgsgeschichte
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander, in dem Sie sich einbringen können
• Moderne Büroräume und eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
• Ausreichend Parkplätze (auch für Fahrräder)
• Kostenlose Getränke
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Dienstrad-Leasing

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!